电话交换机一台起批多路通TC-424B来电显示程控电话交换机

谈谈程控交换机日常维护
       程控用户交换机是国家公用网的一个重要组成部分，是各地通信专网的核心和中枢。随着市场经济的快速发展和人们对信息交流的日益增加，它的地位和作用也越来越显得重要。一旦发生故障，将使部分地区的通信暂时陷于瘫痪状态。因此，加强对程控用户交换机的管理和维护就显得十分重要。程控用户交换机的管理和维护包括：机房的管理及维护和设备的管理及维护两个方面...... 程控用户交换机是国家公用网的一个重要组成部分，是各地通信专网的核心和中枢。随着市场经济的快速发展和人们对信息交流的日益增加，它的地位和作用也越来越显得重要。一旦发生故障，将使部分地区的通信暂时陷于瘫痪状态。因此，加强对程控用户交换机的管理和维护就显得十分重要。程控用户交换机的管理和维护包括：机房的管理及维护和设备的管理及维护两个方面。

1．机房的管理和维护

　　机房的管理和维护的主要内容有：电气环境；温湿度；防尘；防火；防鼠等方面。

（1）电气环境要求 电气环境的要求主要是指防静电要求和防电磁干扰等。 屹防静电要求 程控用户交换机内部电路采用了大量的半导体mos，cmos等器件。由于这类器件对静电的敏感范围为25～1000v，而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至万伏以上，这样高的静电电压足以击穿各种类型的半导体器件。由静电引起的故障可以涉及到交换机的各个部位，严重时还可造成交换机整个系统的瘫痪。因此程控用户交换机机房应铺设抗静电活动地板，地板支架要可靠地接地。墙壁也应做防静电处理，机房内不可铺设化纤类地毯。工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋，避免穿着化纤类服装进入机房。交换机柜门平常应关闭，工作人员在机房内搬动设备和拿取备件时动作要轻，并尽量减少在机房内来回走动的次数，以免物体间运动摩擦产生静电。 亿防电磁干扰 程控用户交换机临近用电设备产生的电磁辐射和其他电干扰，对程控用户交换机的硬件和软件都有可能造成损害，程控用户交换机本身产生的电磁辐射，也会对临近的电子设备产生影响。因此，程控用户交换机设备在安装时，应与临近的用电设备保持一定的距离，必要时机房应采取屏蔽措施，以免临近电子设备之间相互产生干扰。程控用户交换机的机外布线与火线交叉通过，并尽量避免长距离靠近并行。

（2）温湿度要求 程控用户交换机对机房的温度有着较高的要求。温度偏高，易使机器散热不畅，使晶体管的工作参数产生漂移，影响电路的稳定性和可靠性，严重时还可造成元器件的击穿损坏。程控用户交换机在长期运行工作期间，机器温度控制在18°c～25°c之间较为适宜。程控用户交换机机房内不要安装暖气并尽可能避免暖气管道从机房内通过。 湿度对程控用户交换机的影响也很大。空气潮湿，易引起设备的金属部件和插接件管部件产生锈蚀，并引起电路板，插接件和布线的绝缘降低。

（3）防尘要求 电子器件，金属插接件等部件如果积有灰尘可引起绝缘降低和接触不良，严重时还会造成电路短路。

（4）防火要求。

（5）防鼠要求。

2．设备的管理和维护

（1）硬件的管理维护 程控用户交换机在正常运行工作时，其印刷电路板和接插件等部件是不能随便触动的。因此，维护人员对程控用户交换机硬件的日常管理和维护主要是除尘保养和技术维护。 技术维护就是维护人员对程控用户交换机的硬件部分进行日常观察和定期检测。发现问题及时排除。其主要工作内容如下： 屹定期检测交换机的地线和保安设施，使之符合要求。 亿检查维护终端，话务台，计费器等设备的工作状态，解决存在问题。 役根据告警信息的提示，及时对可疑部件进行检测和维修。 臆根据工作需要调整电路板的位置。 逸更换有故障的电路板和部件。 肄及时更换打印机的色带和纸张。 疫检查交换机的进出线，及时更换老化和破损线。 亦及时对维护终端，计费器，话务台进行软件杀毒，保护主机和软件的安全。 对于程控用户交换机硬件部分的技术维护，应严格按照操作规范和厂家说明书的要求进行。特别是更换电路板时，操作人员应带"防静电手镯"或手摸机架的金属外壳，待释放掉身上的静电后方可操作。对更换下来的电路板要及时装入专用的防静电塑料袋中。对于电路板的修理，一般需要有专门的检测设备方可进行，故可请厂家帮助修理，用户不要冒然拆卸。

（2）软件的管理和维护 程控用户交换机的软件管理和维护主要有以下几个内容： 屹增删和修改用户数据。 亿增删和修改局向数据。 役定期测试用户功能。 臆定时运行诊断程序检测其工作状态。 逸及时拷贝和打印数据库资料，并做好保管工作。 肄配合厂家作好软件远程维护工作。 疫做好软件的防病毒和杀毒工作。

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    集团电话交换机是现代办公常用的电话通讯管理手段的一种。使电话管理者可集团性管理外线来电与内线呼出。
    集团电话设备一般由外线与分机构成。外线指接入集团电话中的外线总数。分机是您为您的员工所安排的的电话数量。
接入常用外线种类：

    1、普通外线：电话局普通线。
    2、isdn线路：一线通（isdn）线路。
    3、普通中继线：与普通局用线相同，但可自动联选。
    4、e&m专线：各地电话系统联网专线

 

 

接入常用分机种类：    1、 普通分机：可安装普通电话分机。
    2 、数字分机：各品牌电话系统中专用的数字分机，主要作用是编程及实现特殊功能。    如您公司人员很多，不可能为每一名员工都安排一部直线电话，即使都安排了一部直线电话也会为将来的管理工作也带来了隐患（主要指电话费用管理），这种情况下您可考虑安装集团电话设备，为每一名员工安排一部分机，外线打入由前台（或电脑话务员）进行信息处理，这样在节约费用的同时，对于外线打入者也会以Zui快的速度与要联系的人联系上。
    在使用电话系统的过程中会出现如分机占线或分机无人接听等很多种情况，如没有安装集团电话您很可能会失掉一次在第一时间与您客户联系的机会。不如把这项工作交给集团电话来处理。在分机占线或无人接听时集团电话会按您的需要把电话转到另一分机。如您安装了语音信箱设备，它会把此电话转到您自已的信箱中让客户留言。
    多种情况下您对直线电话的管理只能凭借您员工的自觉性。对话费的管理也是集团电话的一大功能，它不仅会按您的安排为每一分机安排一个密码，如您离开座席不知密码的人无法使用您的分机，而且可以控制每一部分机的国际、国内长途及信息台等。在安装了计费功能后您也可对电话费用管理提出您新的看法来，计费系统会告诉您哪一位员工所打的电话费用Zui多或Zui少，打出的电话号码及总费用......   

分机转接	电脑/人工值班	自录电脑话务员	等级限制	经理秘书功能	电话会议
计费功能	时钟日期	停电转移	语音信箱	代拨	热线服务
弹性编码	长途密码锁	免打搅	呼叫代答	来电显示	遇忙回电

 

  功能方面：

 

   主要体现在组网方面，交换机功能方面要强于集团电话设备，一般电话区局所采用的设备称为大型局用交换机。在交换机上有与各个区局间的联网接口，这样从一个电话局打入另一个电话局或打往国外的电话可实现自动切换。不必由人工去接线。 集团电话功能主要适应于办公通讯，其设计功能、解决方案主要考虑平时办公常用功能。

门数大小：

 

     交换机与集团电话门数有一定的区别。一般集团电话设备门数较小； 交换机门数较大。

距离方面：

 

   大型局用交换机安装地址多为一个城市或一个地区，所以在交换机设计时充分考虑到了这一点，即使局用交换机的一个终端距离机房很远，音质及速度也会完成的很好。集团电话在此方面略于交换机，一般分机Zui远会有一个限定（ 1 公里 ---- 几公里不等）。

话务方面：     交换机由于门数很大，在设计其内部节构时会对同一时间打入打出本系统话音进行很好的完善。其强大的cpu 会很好的对这些来电及去电进行相应的控制。 集团电话在此方面与交换机有一定差距，模拟交换机会对同时来电及去电进行限制，这些限制主要是分机之间通话。数字集团电话分机之间通话不会受到限制，分机向外打出或外线打入的数量主要取决于接入系统中外线数量的多少。

电信的称呼：

    一般在办公用通讯设备中也会在一些小型交换机的出现，名称的区分基本体现在分机门数这一方面。在用户申办中继线时，一般小于 100 门的设备电话局统称为集团电话，高于 100 门的设备统称为交换机。

"【电话交换机一台起批】多路通TC-424B来电显示程控电话交换机"的产品类型为用户交换机，品牌是多路通，型号为TC—424B，中继线数是4，分机数为24，专用话机数量是24，普通话机数量为24，群呼通路数量是8，扬声器输出为1.5DB，Zui大电源消耗是12（w）